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零售业神秘顾客暗访然后通知:“你们有 90 天时辰来完成这项任务

时间:2024-01-15 10:34:38 点击:135 次

马斯克传内部有一个故事,马斯克接办 Twitter 后为了省钱,要将萨克拉门托的行状器搬到波特兰,IT 司理跟马斯克讲述说要 9 个月,马斯克合计这时辰太长了,一个月就能解决零售业神秘顾客暗访,但 IT 司理坚捏欠和谐,于是他切身跑到机房拔电源租卡车搬行状器。

《伊隆・马斯克切身搬运行状器,彰显他在 X 公司(此前为 Twitter)的 “狂热紧迫感”》

* 此内容改编自 Walter Isaacson 的列传《伊隆・马斯克》。

“这个时辰表看起来像是我会认为拼凑不错收受的吗?” 马斯克问说念。“显然不是。要是想象时辰长,那即是错的。”

那是 12 月 22 昼夜深,位于 X 公司 10 楼的会议室,马斯克正在与两名基础要领司理进行垂死的交谈。他们之前与他的交游并未几,尤其是在他神气不好时。

其中一东说念主试图解释问题。位于萨克拉门托的一片系据行状公司允许 X 公司延伸其行状器租约,以便在 2023 年有序迁出。“但今天早上”,这名显得有些垂死的司理告诉马斯克,“他们追忆告诉咱们说这个想象不再适用,因为他们认为咱们在财务上不再肃肃。”

这个要领每年破耗 X 公司升迁 1 亿好意思元。马斯克思通过将行状器迁徙到 X 公司在俄勒冈州波特兰的其他要领来检朴这笔用度。另一位司理默示这项责任不可立即进行。她坦然地说:“咱们至少需要六到九个月的时辰,因为萨克拉门托仍然需要行状流量。”

多年来,马斯克普通靠近着他认为的必要与别东说念主告诉他的可能之间的选拔。恶果险些老是雷同的。他千里默了几秒钟,然后通知:“你们有 90 天时辰来完成这项任务。要是你们作念不到,你们不错下野。”

这名司理开动详备解释迁徙行状器到波特兰的防碍。“机架密度不同,电力密度也不同,” 她说。“是以机房需要进行升级。” 她开动详备先容更多,但被马斯克打断。

“这让我的大脑感到压抑,” 他说。

“抱歉,我莫得这个原理,” 她巩固地回答。

“你知说念头爆炸的脸色秀气吗?” 他问她。“我的脑袋当今即是这个嗅觉。确凿一堆屁话。波特兰显然有无数的空间,从一个场地迁徙到另一个场地委果小菜一碟。”

当 X 公司的司理们再次试图解释时,马斯克打断了他们。“你们能不可去咱们的行状器中心,然后给我发视频?” 他问。

那是圣诞节前的三天,司理情愿一周后提供视频。“不,未来,” 马斯克号令。“我也曾我方竖立过行状器中心,我不错判断是否还不错放更多的行状器。这即是为什么我问你们是否真的去过那些要领。要是你们莫得去过,那你们说的即是瞎掰八说念。”

SpaceX 和 Tesla 的告捷是因为马斯克不懈地鼓吹他的团队愈加敏捷、有创造力,并发起突击冲刺以解决系数防碍。这即是他们如安在弗里蒙特快速拼装汽车坐褥线,并在得克萨斯州的沙漠中建立进修要领,以及在卡纳维拉尔角使用旧零件建造辐照场。

“你们需要作念的即是将行状器迁徙到波特兰,” 他说。“要是升迁 30 天,我会很畏惧。” 他停顿了一下,从头想象。“找一家搬家公司,输送电脑需要一个星期,然后再花一个星期来长入它们。两周。就应该这样。”

系数东说念主齐缄口不言。但马斯克仍在动怒。“要是你们租了一个 U-Haul (一家租车公司),你们可能我方就能完成。” 两位 X 公司的司理看着他,试图判断他是否是厚爱的。马斯克的两位亲密助手 Steve Davis 和 Omead Afshar 也在场。他们屡次看到过他这样,知说念他可能真的这样认为。

“为什么咱们当今不去作念?”James Musk 提议。

James 和他的弟弟 Andrew,是马斯克的小堂弟。12 月 23 日,也即是那次令东说念主烦恼的对于怎么迁徙行状器的基础要相识议的次日,与他一同从旧金山飞往奥斯汀。他们原想象去塔霍渡过圣诞节,但那天伊隆邀请他们去奥斯汀。

James 有点徘徊,他疲精竭力,不思再加剧压力,但 Andrew 劝服他们应该去。是以他们终末坐在飞机上听伊隆衔恨行状器的事。

当飞机飞过拉斯维加斯时,James 建议了一个建议,他们当今就不错转移行状器。这是马斯克可爱的那种冲动、不切实质的建议。尽管还是是夜深,但他让飞行员转向,他们从头复返萨克拉门托。

他们着陆后能租到的唯独一辆车是丰田 Corolla。他们省略情晚上怎么干预数据中心,但一个名为 Alex 的来自乌兹别克斯坦的 X 职工还在何处。他怡然让他们干预,并率领他们参不雅。

这个要领也为很多其他公司提供了行状器存放空间,绝顶安全,干预每个金库齐需要进行视网膜扫描。乌兹别克斯坦的 Alex 匡助他们干预了 X 公司的金库,何处有苟简 5200 个雪柜大小的机架,每个机架有 30 台电脑。

“这些东西看起来并不难转移,” 伊隆通知。这是一个歪曲试验的说法,因为每个机架重约 2500 磅,高 8 英尺。

“你们需要雇佣承包商来抬起地板面板,”Alex 说。“它们需要用吸盘来抬起。” 他说,还需要另一组承包商去打消电缆和地震杆。

马斯克转向他的保安,借了一把小刀。使用它,他好像抬起地板上的一个透风口,这让他不错撬开地板面板。然后他爬到行状器底下,用小刀撬开了一个电箱,拔掉了行状器插头,等着看会发生什么。没什么格外发生。行状器还是准备好迁徙。

“这看起来并不难,” 当他这样说时,Alex 和其他东说念主齐急不择言地看着他。此刻的马斯克统统昂扬起来。他高声笑说,这就像是《碟中谍》的萨克拉门托版。

第二天 —— 圣诞前夕,马斯克召集了增援。Ross Nordeen,神秘顾客仪器与他的一又友 James 在 Tesla 责任,从旧金山驱车而来。他在长入广场的 Apple Store 花了 2000 好意思元,买下了系数的 AirTags,这样行状器在迁徙经过中就不错被追踪。然后他去了家得宝,花了 2500 好意思元买了扳手、断线钳、头灯和拧下地震螺栓所需的器用。

Steve Davis,马斯克的诚意副手,找东说念主租了一辆半挂车,并安排了搬家车。其他来自 SpaceX 的支援队员也已到达。这些行状器机架齐有轮子,是以团队好像断开其中四个并将它们推到待命的卡车上。这标明,这五千两百多个行状器可能在几天内一起转移。“店员们干得好!” 马斯克兴趣兴趣勃勃地说。

该要领的其他责任主说念主员带着搀和的赞好意思和懦弱看着。马斯克和他的团队在莫得效箱子包装或用小心材料包裹的情况下,径直鼓吹行状器,然后使用店里买来的绑带固定它们在卡车上。“我从未装载过半挂车,”James 承认。Ross 称其为 “令东说念主懦弱”。这就像计帐衣橱,“但内部的东西齐是至关要紧的。”

下昼 3 点,当他们把四台行状器装到卡车上后,这一音讯传到了领有并经管数据中心的 NTT 公司的高层。他们下令马斯克的团队罢手活动。马斯克的脸色中混杂着景色和大怒,这是他普通伴跟着他的狂热激进时出现的心扉。他给存储部门的 CEO 打电话,CEO 告诉他,在莫得内行的情况下,是不可能转移行状器机架的。“屁话,” 马斯克反驳。“咱们还是装了四台到半挂车上了。”

这位 CEO 随后告诉他,一些地板承受不了升迁 500 磅的压力,是以迂曲一个 2000 磅的行状器会形成损坏。马斯克回报说,行状器有四个轮子,是以任何一个点上的压力只消 500 磅。“这家伙数学真的不太行,” 马斯克告诉他的队友。

在芜杂了 NTT 经管层的圣诞前夕,并使他们在来岁可能亏本升迁 1 亿好意思元的收入后,马斯克默示鼎新,并说他会暂停迁徙行状器两天。但他警告说,圣诞节后他们会赓续。

圣诞节后,Andrew 和 James 复返萨克拉门托,望望他们还能转移些许行状器。他们莫得带满盈的穿戴,是以去了沃尔玛买了牛仔裤和 T 恤。

NTT 但愿他们使用的搬运承包商收费是每小时 200 好意思元。是以 James 在 Yelp 上找到了一个名为 Extra Care Movers 的公司,他们只需要十分之一的用度。这家看起来有些语无伦次的公司将低资本的理念发扬到极致。雇主曾在街高尚浪,自后有了孩子,他正在试图重整旗饱读。他莫得银行账户,是以 James 使用 PayPal 支付给他。

第二天,责任团队但愿付现款,是以 James 去银行从他的个东说念主账户中取出了 13,000 好意思元。两名团队成员莫得身份讲明,这使得他们很难干预要领。但他们用神勇弥补了这少量。“每多转移一台行状器,你们不错获取一好意思元的小费,”James 在某个时候通知。从其时起,每当他们将新的行状器装到卡车上,工东说念主们齐会问他们当今装了些许。

行状器上有效户数据,James 起头并莫得封闭到,出于隐秘原因,它们在迁徙前应该被澈底擦除。“当咱们知说念这个时候,行状器还是被拔掉并推出去,是以咱们不可能再推且归,插入,然后再擦除,” 他说。此外,擦除软件也不可责任。“靠,咱们何如办?” 他问。伊隆建议他们锁住卡车并进行追踪。

是以 James 派东说念主到家得宝买了一些大的挂锁,他们将组合代码发送到波特兰,以便卡车不错在何处被掀开。“我委果不敢确信它起作用了,”James 说。“他们齐安全地到达了波特兰。”

到这周适度时,他们还是使用了萨克拉门托系数可用的卡车。尽管该地区受到了雨的遑急,他们在三天内转移了 700 多个机架。该要领之前的记载是一个月转移 30 台。这仍然留住了无数的行状器在要领中,但这群东说念主还是讲明了它们不错被快速转移。其余的部分在 1 月份由 X 公司的基础要领团队处理。

这一切听起来齐很慷慨东说念主心和饱读动东说念主心,对吧?这是马斯克果敢和有创意的要领的一个例子!但与所推测于马斯克的事情雷同,这也并非那么简陋。这亦然他粗率、对反驳的不耐性和他敲诈东说念主们的一个例子。一个星期前,X 公司的基础要领工程师在那次令东说念主头疼的会议中试图解释为什么快速关闭萨克拉门托中心会有问题,但他打断了他们。他在忽略含糊者时有很好的记载。但并不好意思满。

在接下来的两个月里,X 公司不富厚。行状器的短少导致了屡次系统崩溃,包括当马斯克为总统候选东说念主 Ron DeSantis 主捏 Twitter Spaces 时。到 2023 年 3 月,马斯克会承认:“回头看,系数这个词萨克拉门托的关停是一个装假。有东说念主告诉我咱们的数据中心有冗余。我不知说念的是,咱们有 70,000 个硬编码的援用指向萨克拉门托。由此导致的问题于今仍然存在。”

在 Tesla 和 SpaceX零售业神秘顾客暗访,他最有价值的助手还是学会了怎么脱色他的坏想法,并给他慢慢裸露不受接待的信息,但 X 公司的老职工不知说念该何如处理他。也即是说,X 公司还辞世。萨克拉门托的事件向 X 公司的职工展示了,当他谈到需要狂热的紧迫感时,他是厚爱的。

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